Las presentes condiciones generales de venta regulan el acceso y uso de la tienda online de NORANTZ y establecen las condiciones aplicables al proceso de compra, métodos de pago, envíos, devoluciones y reembolsos. Al realizar una compra en NORANTZ, el cliente acepta estas condiciones en su totalidad.
La titularidad de esta tienda online corresponde a NORANTZ con CIF B75228304 y domicilio en Bulandegi bidea 24 Zizurkil 20159 Gipuzkoa ES. Para cualquier consulta relacionada con pedidos, devoluciones o atención al cliente puedes contactar a través de:
Proceso de compra
En NORANTZ ofrecemos una experiencia de compra sencilla y accesible para todos los usuarios.
Para realizar una compra, es necesario crear una cuenta de usuario. Esto permite acceder al historial de pedidos, facilitar futuras compras y gestionar devoluciones de forma más ágil.
Tras completar el pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación y los detalles de tu compra. En caso de no recibirlo, recomendamos revisar la carpeta de correo no deseado. Si no aparece, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected].
Todos los precios de la tienda online tienen los impuestos incluidos, los cuales se pueden ver desglosados en el carrito de compra.
Métodos de pago
En NORANTZ aceptamos pagos mediante . Las transacciones se procesan de forma segura a través de la pasarela de pago Redsys. Esto garantiza la confidencialidad de tus datos financieros mediante tecnología de encriptación.
NORANTZ no almacena ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta en ningún momento.
Envío
Los productos digitales adquiridos en NORANTZ serán enviados al correo electrónico facilitado durante el proceso de compra. Correo desde el que se enviarán los productos digitales: .
La entrega de los productos digitales es inmediata tras la confirmación del pago, salvo incidencias técnicas. Recomendamos mirar en la carpeta de correo no deseado. Si no aparece, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected].
Política de devoluciones y reembolsos
El cliente tiene derecho a solicitar una devolución en un plazo máximo de días naturales desde la recepción del producto. Transcurrido ese plazo, no se aceptarán devoluciones.
Para iniciar el proceso de devolución, el cliente deberá de enviar un correo electrónico a detallando el motivo de la devolución e incluyendo la referencia del pedido. NORANTZ responderá con las instrucciones necesarias para completar la devolución.
NORANTZ se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento, y se compromete a comunicar cualquier cambio relevante a través de su sitio web. La aceptación de los términos en vigor es un requisito para realizar compras en nuestra tienda online.